No es branding. Es talacha que arregla fugas y reseñas. Aquí están las cinco que más pagan por su impacto.
1) Devoluciones sin drama (Concierge)
Resuelves tickets, guías y evidencias. Menos fricción, mejores reseñas.
Ver modelo: Concierge de Devoluciones
2) Checkout que no espanta (QA)
Pruebas reales en Android/iOS/desktop. Detectas cupones rotos, métodos fallando y emails perdidos.
3) Catálogo con cabeza (SKU Cleaning)
Títulos, atributos y fotos consistentes. Apareces en búsquedas y reduces preguntas/devoluciones.
Ver modelo: Normalización de Catálogos
Guía relacionada: estándar práctico para SKUs con cabeza.
4) Bases vivas (CRM/Inventario)
Limpieza y actualización mensual. Sin duplicados; con vistas por prioridad.
Ver modelo: Mantenimiento de Bases de Datos
5) Recordatorios útiles (no spam)
Pagos recurrentes, membresías y reposiciones con consentimiento y tono neutro.
Ver modelo: Gestión Preventiva de Pagos
Métricas que sí importan (antes/después)
- Conversión en móvil vs. desktop.
- Tasa de tickets por cada 100 pedidos.
- Porcentaje de devoluciones por SKU.
- Tiempo de primera respuesta en posventa.
- Entregabilidad de emails (rebotes, aperturas).
Plan de 14 días (práctico)
- Piloto de QA (48–72 h): 3 navegadores, 2 móviles, 1 compra real.
- Catálogo crítico: corrige 50 SKUs top con títulos/atributos/fotos.
- Posventa: plantillas y bitácora de devoluciones.
- Bases: deduplicar y crear vistas de recuperación.
- Recordatorios: opt-in, horarios y mensajes claros.
Scamline Audit rápido
- “Garantizo +30% conversión”: humo. Detectas y priorizas; el cliente implementa.
- Acceso a tarjetas o fondos del cliente: no necesario.
- Plantillas copiadas de otros vendedores: bloqueos y SEO pobre.