QA de Checkout ("Mystery Shopper" Digital)
⏱ Velocidad: Muy Rápido (1–2 semanas)
🧩 Esfuerzo: Mecánico / Documentación
🌐 Entorno: 100% Online
🛡 Antiestafa: 1/10
Qué es
Pruebas end‑to‑end del proceso de compra como cliente real: carrito, cupones, métodos de pago, emails y WhatsApp. Entregas un reporte con capturas y un checklist priorizado de problemas y mejoras.
Ejemplo real
Un restaurante que vende pedidos por su web quiere saber por qué bajan las ventas. Detectas que el botón de pago no funciona en Android y que el cupón expira antes de tiempo. Corrigen el fallo y aumentan conversiones.
Pasos para empezar (mínimo viable)
- Define alcance (alta de cuenta, carrito, checkout, cupones, email/WhatsApp).
- Checklist base por plataforma (Woo/Shopify/VTEX) y dispositivo (iOS/Android/Desktop).
- Cuentas de prueba, cupones sandbox y medios de pago simulados/reembolsables.
- Capturas y grabaciones organizadas por caso (Drive) + pasos para reproducir.
- Reporte con severidad, reproducibilidad y recomendación accionable por hallazgo.
Precios / Cómo cobrar
- Paquete (N flujos × M dispositivos): 60–200 USD.
- Extra por re‑pruebas post‑fix y pruebas en horarios pico.
- Mantenimiento mensual con muestreo periódico (opcional).
Riesgos y antiestafa
⚠️ Antiestafa: No prometas "+X% de conversión". Vende detección rigurosa y evidencia. Usa sandbox y compras reembolsables.
- Permisos por escrito y ambiente/sandbox cuando sea posible.
- Política de reembolso clara en compras reales de prueba.
- Clasificación objetiva: críticos vs. menores (criterios definidos).
Herramientas sugeridas
- Dispositivos reales/emuladores • Navegadores (Chrome/Firefox/Safari)
- Grabador de pantalla • DevTools (consola/errores/red)
- Google Sheets/Docs para checklist y reporte
KPI mínimos
- Hallazgos críticos por flujo
- Tiempo medio de resolución hasta re‑prueba
- % de flujos sin errores (pasa/reprueba)