Kit de Autoempleo: Concierge de Devoluciones

Lanza y opera devoluciones para tiendas Shopify/marketplaces en 7 días. AS-IS.

AS-IS · Sin reembolsos · Sin actualizaciones · Sin correcciones. Revisa el Demo Pack antes de comprar.

Qué incluye

👀 Sneak Peek (Demo Pack)

Un vistazo rápido al contenido. La versión completa está en el kit.

Extracto SOP (primeros 3 pasos) 
1) Intake → recibir solicitud, asignar #RMA y pedir evidencia (fotos/video/serial).
2) Validación → revisar ventana (p. ej., 30 días), estado (sellado/abierto/dañado) y banderas de riesgo.
3) Decisión (Matriz) →
   • Defecto → reemplazo o reembolso 100%
   • Arrepentimiento/cambio → vale 100% o reembolso con restocking (si política)
   • Sospecha de abuso → solicitar evidencia adicional o rechazar con fundamento
Plantilla de email: Aprobación RMA (ES) 
Asunto: Aprobación de tu devolución #{{RMA}}
Hola {{Nombre}},
Aprobamos tu solicitud. Adjuntamos instrucciones y requisitos de empaque.
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos {{reembolso/vale/reemplazo}} en <72 h.
Gracias.
Vista del Dashboard KPI (texto de muestra) 
RMA-0001 | Motivo: Defecto | Estado QC: A | TTR: 36 h | Resultado: Reemplazo
RMA-0002 | Motivo: Arrepentimiento | Estado QC: B | TTR: 60 h | Resultado: Reembolso - restocking
RMA-0003 | Motivo: Uso/daño | Estado QC: C | TTR: 24 h | Resultado: Rechazo (evidencia inconsistente)

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